SAĞLIK BİLİMLERİ ÜNİVERSİTESİ
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
Hizmetlerimiz • İletişim ve Santral Hizmetleri
IP Telefon & Santral Altyapısı
Ağ ve Güvenlik / Santral Birimi
Üniversitemizin kurumsal telefon altyapısı ve santral hizmetleri Başkanlığımız tarafından işletilmektedir. Yerleşkelerimizdeki dâhili telefon sistemi IP tabanlı olarak çalışmakta, yerleşkeler arası dâhili görüşmeler kurumsal ağ üzerinden sağlanmaktadır.
Kapsam
7 Hizmet Alanı
✓
Dâhili telefon numarası tahsisi ve değişikliği
✓
IP telefon cihazı kurulumu ve yapılandırması
✓
Santral yönlendirme, çağrı aktarma ve çağrı yakalama tanımları
✓
Yerleşkeler arası dâhili görüşme altyapısı
✓
Telefon rehberi kayıtlarının güncellenmesi
✓
Kurumsal toplu SMS ve duyuru altyapısı
✓
Telefon arıza tespiti ve giderilmesi
Kimler yararlanabilir:
Tüm akademik ve idari birimler.
Sorumlu birim:
Ağ ve Güvenlik Sistemleri Birimi / Büro ve İdari İşler Birimi (santral)
Nasıl başvurulur:
KİYS / DESTEK
Yeni dâhili numara tahsisi, numara değişikliği, yönlendirme, arıza bildirimleri ve rehber güncelleme talepleri KİYS üzerinden yapılır.
Telefon rehberi:
rehber.sbu.edu.tr
Üniversitemizin güncel dâhili numara ve birim bilgilerine rehber.sbu.edu.tr adresinden ulaşılabilir.
Rehber kayıtlarının güncelliğinden ilgili birim sorumludur; değişiklikler KİYS üzerinden bildirilir.
Hizmet düzeyi:
Aynı Gün
Telefon arızalarına aynı iş günü içinde müdahale edilir.
1 İş Günü
Yeni numara tahsisi ve yönlendirme talepleri onay sonrası 1 iş günü içinde karşılanır.
İlgili dokümanlar:
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
Varlık Yönetimi Prosedürü